Nutzungsbedingungen

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CS Mentoring e. U.
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien
E-Mail: office@csmentoringacademy.com
Telefon: +43 676 6127708

Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von CS Mentoring e. U. (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und die Inanspruchnahme von Kursen und anderen Angeboten, die auf unserer Website oder über unsere Kommunikationskanäle (E-Mail, WhatsApp, Telegram) verfügbar sind. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Anmeldung und Teilnahme an Kursen

  1. Die Anmeldung für unsere Kurse erfolgt über unsere Website oder andere von uns bereitgestellte Kommunikationskanäle.

  2. Um an einem Kurs teilzunehmen, musst du dich mit den angebotenen Leistungen und Preisen einverstanden erklären und die vereinbarte Zahlung leisten.

  3. Nach der Anmeldung erhältst du eine Bestätigung, die dir alle notwendigen Informationen für den Kursbeginn zur Verfügung stellt.

Zahlungsbedingungen

  1. Alle Beiträge müssen im Voraus bezahlt werden.

  2. Bei einer Ratenzahlung ist eine Anzahlung von 25% des Kursbeitrags erforderlich. Der Restbetrag ist gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan zu begleichen.

  3. Unsere Zahlmethoden umfassen Banküberweisung, PayPal und Stripe. Bei Zahlung über Stripe gelten die dort angegebenen Bedingungen und Sicherheitsvorkehrungen.

Stornierung und Rücktritt

  1. Stornierung von Einzelnen Einheiten: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn möglich. Bei einer späteren Stornierung wird der volle Kursbetrag verrechnet.

  2. Stornierung im Gruppenkurs: Bei einer Stornierung im Gruppenkurs verfällt der Kursbeitrag, und die Anwesenheit wird in der Teilnehmerstatistik als "abwesend" vermerkt.

  3. Notfälle und Ausnahmen: Sollte ein Notfall oder eine dringende Situation eintreten, bitten wir dich, uns umgehend zu informieren. In solchen Fällen werden wir nach Möglichkeit eine Ausnahme machen.

  4. Stornierung durch den Anbieter: Sollte der Kursanbieter kurzfristig absagen, erfolgt eine neue Terminvereinbarung innerhalb der gleichen Woche der Terminabsage.

Anwesenheit und Zertifikat

  1. Anwesenheitspflicht für Zertifikat: Um ein Zertifikat am Ende des Kurses zu erhalten, ist eine Anwesenheit von mindestens 75% erforderlich.

  2. Wenn du mehr als 25% der Kurseinheiten versäumst, hast du keinen Anspruch auf ein Zertifikat.

Pflichten der Teilnehmer

  1. Du verpflichtest dich, aktiv an den Kursen teilzunehmen und uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung des Kurses erforderlich sind.

  2. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass du über eine funktionierende Internetverbindung und die notwendigen technischen Geräte verfügst, um an Online-Kursen teilzunehmen.

Eigenverantwortung und Lernfortschritt

  1. Um das angestrebte Niveau zu erreichen und erfolgreich abzuschließen, wird von den Teilnehmern Eigenverantwortung für das autonome Lernen außerhalb des Kurses erwartet. Die Kurseinheiten sind so gestaltet, dass sie eine solide Grundlage bieten, aber zusätzliche Übung und Wiederholung außerhalb der Kursstunden sind erforderlich, um das Kursziel vollständig zu erreichen.

  2. Teilnehmer, die das Niveau nicht erreichen, sollten bedenken, dass dies auch von der eigenen Lernmotivation und dem Engagement außerhalb der Kurszeiten abhängt. Bei Fragen oder Unklarheiten zur Eigenverantwortung im Lernprozess stehen wir gerne zur Verfügung, aber es wird keine Rückerstattung oder eine Ausnahme gewährt, wenn das Niveau aufgrund mangelnder Eigenleistung nicht erreicht wird.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

  1. Alle Inhalte, die im Rahmen unserer Kurse zur Verfügung gestellt werden (einschließlich Texte, Materialien, Videos und andere Ressourcen), sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

  2. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Kursinhalte für deinen persönlichen Lernzweck.

Haftung

  1. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Kursinhalte entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits.

  2. Wir sind nicht verantwortlich für technische Störungen, die den Kursbetrieb beeinträchtigen, es sei denn, diese sind auf unser Verschulden zurückzuführen.

Datenschutz

  1. Deine personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die du auf unserer Website einsehen kannst.

  2. Deine Daten werden nur für die Durchführung der Kurse und die Kommunikation mit dir verwendet.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

Schlussbestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen österreichischem Recht.

  2. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Wien.

Terms of use

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General Provisions

These Terms of Use govern the use of the services of CS Mentoring e. U. (hereinafter “we” or “us”) and the use of courses and other offers available on our website or via our communication channels (e-mail, WhatsApp, Telegram). By using our services, you agree to these terms and conditions.

Registration and participation in courses

Registration for our courses takes place via our website or other communication channels provided by us. To take part in a course, you must agree to the services and prices offered and make the agreed payment. After registering, you will receive a confirmation that provides you with all the necessary information for the start of the course.

Terms of payment

All fees must be paid in advance. In the case of payment in installments, a deposit of 25% of the course fee is required. The balance is to be paid according to the agreed payment plan. Our payment methods include bank transfer, PayPal and Stripe. When paying via Stripe, the conditions and security precautions specified there apply.

Cancellation and withdrawal

  1. Cancellation of individual units: Cancellation free of charge is possible up to 24 hours before the start of the course. If you cancel later, the full course fee will be charged.

  2. Cancellation in a group course: In the event of cancellation in a group course, the course fee is forfeited and attendance is noted as “absent” in the participant statistics.

  3. Emergencies and exceptions: Should an emergency or urgent situation arise, please inform us immediately. In such cases we will make an exception where possible.

  4. Cancellation by the provider: If the course provider cancels at short notice, a new appointment will be made within the same week of the cancellation.

Attendance and certificate

Compulsory attendance for certificate: In order to receive a certificate at the end of the course, a minimum attendance of 75% is required. If you miss more than 25% of the course units, you are not entitled to a certificate.

Obligations of the participants

  1. You undertake to actively participate in the courses and to provide us with all the necessary information required to run the course.

  2. It is your responsibility to ensure that you have a working internet connection and the necessary technical equipment to participate in online courses.

Personal responsibility and learning progress

  1. In order to achieve and successfully complete the desired level, participants are expected to take responsibility for autonomous learning outside the course. The course units are designed to provide a solid foundation, but additional practice and repetition outside the course hours are required to fully achieve the course objective.

  2. Participants who do not reach the level should bear in mind that this also depends on their own learning motivation and commitment outside of course hours. We will be happy to answer any questions or queries regarding personal responsibility in the learning process, but no refund or exception will be granted if the level is not reached due to a lack of personal effort.

Copyright and intellectual property

  1. All content provided as part of our courses (including texts, materials, videos and other resources) is protected by copyright and may not be reproduced, distributed or otherwise used without our express consent.

  2. You are granted a non-exclusive, non-transferable right to use the course content for your personal learning purposes.

Liability

  1. We accept no liability for damages arising from the use of the course content, unless these are due to intentional or grossly negligent behavior on our part.

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Data protection

  1. Your personal data will be processed in accordance with our privacy policy, which you can view on our website.

  2. Your data will only be used to run the courses and to communicate with you.

Changes to the terms of use

We reserve the right to change these terms of use at any time. The changes will be published on our website and will take effect immediately. By continuing to use our services, you agree to the amended terms.

Final provisions

  1. These Terms of Use are subject to Austrian law.

  2. Should any provision of these Terms of Use be invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

  3. The place of jurisdiction for all disputes in connection with these Terms of Use is Vienna.