Datenschutzerklärung

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Wir, CS Mentoring e. U., nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Im Folgenden informieren wir dich über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
CS Mentoring e. U.
Seitenstettengasse 5/37
1010 Wien
E-Mail: office@csmentoringacademy.com
Telefon: +43 676 6127708

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst, z. B. bei der Anmeldung für Kurse oder der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular. Zu den verarbeiteten Daten gehören:

  • Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, PayPal-Daten)

  • Vertrags- und Kursinformationen (z. B. Kursanmeldungen, Termine, Buchungen)

  • Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Verkehr, Anfragen)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

  • Erfüllung des Vertrags (z. B. Durchführung von Sprachcoachings, Kursanmeldungen)

  • Kommunikation mit dir im Rahmen unserer Dienstleistungen (z. B. zur Terminvereinbarung, Kursinformationen)

  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kundenbetreuung

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Erfüllung von Verträgen, die du mit uns geschlossen hast (z. B. Kursbuchungen, Zahlungsabwicklung).

  • Einwilligung: Für die Verarbeitung von Daten, die nicht für die Vertragsdurchführung erforderlich sind, aber auf freiwilliger Basis zur Verbesserung unseres Service erfasst werden (z. B. für Newsletter, WhatsApp/Telegram Kommunikation, Social Media).

  • Berechtigte Interessen: Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, wie z. B. die Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingaktivitäten.

5. Kontakt über E-Mail, WhatsApp, Telegram und Social Media

  1. Wir kommunizieren mit dir primär per E-Mail. Wenn du damit einverstanden bist, können wir auch WhatsApp oder Telegram für die Kommunikation verwenden.

  2. Darüber hinaus kann der Kontakt auch über unsere Social Media Kanäle erfolgen (z. B. Facebook, Instagram). Du stimmst zu, dass wir dir in diesem Fall Nachrichten über diese Plattformen senden, wenn du uns auf diesen Kanälen kontaktierst oder eine Anfrage stellst.

6. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. an Zahlungsdienstleister oder Steuerberater).

7. Speicherdauer der Daten

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Die Daten werden anschließend gelöscht, es sei denn, sie sind zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin erforderlich.

8. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Ebenso hast du das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Wenn du uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Darüber hinaus hast du das Recht, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde Wien) zu beschweren.

9. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzliche Vorgaben anzupassen. Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.

Privacy policy

We, CS Mentoring e. U., take the protection of your personal data very seriously. In the following we inform you about the collection, processing and use of your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Austrian Data Protection Act (DSG).

Person responsible for data processing

Responsible for data processing within the meaning of the GDPR is:
CS Mentoring e. U.
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna
E-mail: office@csmentoringacademy.com
Phone: +43 676 6127708

Collection and processing of personal data

We collect and process personal data when you use our services, e.g. when you register for courses or contact us via our contact form. The data processed includes

  1. Name, address, e-mail address, telephone number

  2. Payment information (e.g. bank details, PayPal data)

  3. Contract and course information (e.g. course registrations, dates, bookings)

  4. Communication data (e.g. e-mail correspondence, inquiries)

Purposes of data processing

  1. We process your data for the following purposes

  2. Fulfillment of the contract (e.g. implementation of language coaching, course registrations)

  3. Communication with you in the context of our services (e.g. to arrange appointments, course information)

  4. Invoicing and payment processing

Legal basis for data processing

Your personal data is processed on the basis of the following legal grounds:

  1. Contract fulfillment: To fulfill contracts that you have concluded with us (e.g. course bookings, payment processing).

  2. Consent: For the processing of data that is not required for the performance of the contract, but is collected on a voluntary basis to improve our service (e.g. for newsletters, WhatsApp/Telegram communication, social media).

  3. Legitimate interests: To safeguard our legitimate interests, such as improving our services and marketing activities.

Contact via email, WhatsApp, Telegram and social media

  1. We communicate with you primarily by email. If you agree, we may also use WhatsApp or Telegram for communication.

  2. We may also contact you via our social media channels (e.g. Facebook, Instagram). In this case, you agree that we may send you messages via these platforms if you contact us via these channels or make an inquiry.

Data transfer to third parties

Your personal data will only be passed on to third parties if this is necessary to fulfill the contract or if we are legally obliged to do so (e.g. to payment service providers or tax consultants).

Storage period of the data

We only store your personal data for as long as is necessary to fulfill the stated purposes or as long as we are legally obliged to retain it. The data will then be deleted unless it is still required to fulfill statutory retention obligations.

Your rights as a data subject

You have the right to request information about the personal data processed by us at any time. You also have the right to rectification, erasure or restriction of processing of your data and the right to object to processing. If you have given us your consent to data processing, you can revoke this at any time with effect for the future, and you also have the right to complain to the Austrian data protection authority (Vienna Data Protection Authority).

Security of data processing

We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data from loss, unauthorized access or unlawful processing.

Changes to this privacy policy

We reserve the right to amend this privacy policy if necessary in order to adapt it to changes in our services or legal requirements. The current version of this privacy policy can be viewed at any time on our website.